南溪佳苑C 区工程维护员熊其伟师傅在工作中展现出了高度的责任心和专业素养。无论面对何种问题和难题,他总是全力以赴,想尽一切办法予以解决。熊师傅经验丰富,许多棘手的情况他都能巧妙应对。
11 月 7 日,4 栋 1 号户型和 9 号户型的外落水管出现漏水现象。熊师傅迅速找到了 1 号户型的漏水点并加以解决。而 9 号户型的漏水点位于 9 楼与 10 楼之间,处理起来需要高空作业,存在一定危险性。但熊师傅毫不迟疑,很快借来安全绳,备齐维修工具,小心翼翼地从 10 楼厨房阳台翻出,坐在外墙栏杆上对漏水点进行修补。最终,两个漏水点均被顺利解决。
11 月 11 日,6 - 3 - 5 的业主来到办公室反映家中厨房管道倒灌问题。业主此前已找过疏通管道的人员,管道是畅通的。熊师傅立刻前往业主家中查看情况,初步判断是主管道堵塞。他随即找来工具到二楼进行检查,确定主管道堵塞后,又借来高楼梯,攀爬上去进行疏通。疏通时有脏水流出,但熊师傅毫不退缩,衣服裤子弄脏了也毫不在意。熊师傅拆卸抱箍、清理堵塞物,再将管子和抱箍安装好,一个多小时后下来时,他的腿都有些麻木了。对于管道类的疏通维修工作,在项目上是很常见的,特别是在疏通厕所主管道时,常常全身都会被粪水弄脏,但他从未因此而拒绝或拖延维修工作。
11 月 13 日,2 - 15 - 4 的业主来到物业办公室称家中水流量很小,洗澡的热水都无法点燃。熊师傅立即跟随业主前往查看,发现是水闸阀坏掉了。他让业主去购买一个新的水闸阀,并帮忙更换。更换时,三角阀关不紧,水不断流出,熊师傅的衣服、裤子和鞋子都被打湿了,尽管天气寒冷,但他依旧坚持为业主更换好水阀。业主看到熊师傅如此尽心尽力办事,对他充满感激,于是补缴了去年和今年的物业费。
类似的事情还有很多。无论事情大小,熊师傅都认真对待,脚踏实地去做。许多业主家中遇到水电问题时,都会来找熊师傅帮忙,而熊师傅也会在自己的能力范围内尽力为业主解决问题。也正是熊师傅心怀“视人之事,如己之事”的观念,将业主的难事放在心上,为业主提供有温度的服务,业主们对他的工作能力十分认可,对物业的服务也赞不绝口。