《做有温度的必发物业人》
2023年8月29日16点25分,南溪佳苑C区保安亭来了一位无助的迷路老人,秩序维护员秦远富上前询问情况后,立即给项目经理周海燕拨打电话,周经理马上带领客服管家过去,经详细了解后得知,老太太因与儿子发生矛盾,无比伤心,想要投靠女儿,故独自步行到女儿所居住的南溪佳苑C区,但因老太太年事已高,没有通讯设备,更不记得女儿的具体楼栋及房号,只能到保安亭求助。
见此情况,出于高度的责任心和同理心,物业工作人员立即着手帮助老人。客服管家赵红在一旁尽力安抚老人的情绪,项目经理周海燕随即联系南溪派出所查询到了老太太子女的电话,多次与其儿子联系,未果;女儿电话一直无法接通,无奈之下,只能拨打110请警察同志出面处理,物业工作人员将情况向警察逐一说明,并协助南溪派出所民警将老太太带回派出所。
几经周折民警终于联系上老太太的女儿,在17点45分老太太终于如愿回到了女儿家中。
老吾老及人之老,幼吾幼及人之幼。南溪佳苑C区物业客服中心给予老人关注与关爱的行为,充分体现了必发人的兼爱思想,将物业“视人之事如己之事”的服务理念践行在日常工作中,做有温度的必发物业人!